Portada

Índice

• VoIP

• Índice

• Introducción

• ¿Que es VoIP?

• Definición

• Funcionamiento

• Tipos de comunicación VoIP

• Elementos de la vo sobre IP

• Elementos a nivel de Software

• Elementos a nivel de Software II

• Elementos a nivel de Software III

• Elementos a nivel de Hardware

• Elementos a nivel de Hardware II

• Elementos a nivel de Hardware III

• Elementos a nivel de Hardware IV

• Elementos a nivel de Hardware V

• Protocolos de la VoIP

• Protocolos de la VoIP II

• Ventajas

• Desventajas

• Empresas que ofrecen VoIP

• Empresas que ofrecen VoIP II

• Listado de Empresas que ofrecen VoIP

• Noticias

• Noticias II

• Noticias III

• Video

Introducción

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIP por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las redes PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).
Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET.
El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN).
Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.

·  VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.

·  Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP.

¿Qué es VoIP?

La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos. La Telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permita la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándares. En general, servicios de comunicación - voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz - que son transportados vía redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados vía la red telefónica convencional.

La VoIP (Voz sobre IP) esta sigla designa la tecnología empleada para enviar información de voz en forma digital en paquetes discretos a través de los protocolos de Internet (IP significa Protocolo de Internet), en vez de hacerlo a través de la red de telefonía habitual. Antes de seguir, tal vez sea conveniente aclarar qué es un protocolo de conexión. Un protocolo de conexión es un conjunto de normas, un "lenguaje en común" que ambas partes acuerdan utilizar para poder comunicarse, es como decir: Ahora vamos a comunicarnos en inglés, y nos ponemos de acuerdo en que "esto es inglés", o sea es una convención.

La industria de Voz sobre IP se encuentra en una etapa de crecimiento rápido. La evolución del uso de Voz sobre IP vendrá con la evolución de la infraestructura y de los protocolos de comunicación. En el año 2010, una cuarta parte de las llamadas mundiales se basarán en IP.

Definición

La VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de internet". Básicamente VoIP es un método por el cual tomando señales de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a traves de internet hacia una dirección IP determinada.
Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.

·     VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.

·    Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP.

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET.

Funcionamiento

VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes:

·  Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.

·  Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países con organizaciones de usuarios VoIP.

·  Los agentes de call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.

·  Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Pública Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada.

Tipos de comunicación VoIP

Utilizando VoIP no existe solo una sola forma de realizar una llamada, vamos a analizar las distintas opciones que nos presenta esta tecnología:

ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma mas simple. Este adaptador permite conectar teléfonos comunes (de los que utilizamos en la telefonía convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es básicamente un transformador de analógico a digital.

Teléfonos IP (hardphones): Estos teléfonos a primera vista se ven como los teléfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los teléfonos ip en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las líneas de teléfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP.

Computadora a Computadora: Esta es la manera más fácil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrófono, parlantes y una tarjeta de sonido, además de una conexión a internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias.

Elementos de la Vo sobre IP

El cliente

El cliente establece y origina las llamadas realizadas de voz, esta información se recibe a través del micrófono del usuario (entrada de información )se codifica, se empaqueta y, de la misma forma, esta información se decodifica y reproduce a través de los altavoces o audífonos (salida de la información).

Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus servicios de telefonía sobre IP a través de equipos como ATAs (Adaptadores de teléfonos analógicos) o teléfonos IP o Softphones que es un software que permite realizar llamadas a través de una computadora conectada a Internet.

Los servidores

Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo real como en uno fuera de él. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recolección, el enrutamiento, la administración y control del servicio, el registro de los usuarios, etc.

Usualmente en los servidores se instala software denominados Switches o IP-PBX (Conmutadores IP), ejemplos de switches pueden ser “Voipswitch”, “Mera”, “Nextone” entre otros, un IP-PBX es Asterisk uno de los más usados y de código abierto.

Los gateways

Los gateways brindan un puente de comunicación entre todos los usuarios, su función principal es la de proveer interfaces con la telefonía tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales.

Los Gateways se utilizan para “Terminar” la llamada, es decir el cliente Origina la llamada y el Gateway Termina la llamada, eso es cuando un cliente llama a un teléfono fijo o celular, debe existir la parte que hace posible que esa llamada que viene por Internet logre conectarse con un cliente de una empresa telefónica fija o celular.

Elementos a nivel de Software

Axon es una PBX IP virtual para Windows diseñada para administrar las llamadas telefónicas en una empresa o centro de llamadas.

• Se instala en PC con Windows y listo para manejar llamadas en minutos
• Admite hasta 64 líneas telefónicas y extensiones ilimitadas
• Reduzca facturas telefónicas usando empresas de telefonía VoIP

Este software trabaja como un completo conmutador telefónico, conectando a líneas telefónicas y extensiones usando lo más avanzado en tecnología VoIP y ofreciendo todas las características normales de una PBX (centralita digital local) tradicional, asignando las rutas de todas las llamadas dentro de un negocio.

Precio:  326.71€

Elementos a nivel de Software II

EXPRESS TALK

Características del softphone:

• Permite realizar llamadas y videollamadas gratuitas entre los equipos.
• Compatible con PC a teléfono a través de un proveedor de puerta de enlace VoIP SIP
  Más información sobre VoIP.
• Coloca llamadas en espera (música en espera incluida)
• Admite la visualización y registro de ID. de llamada.
• Incluye una guía telefónica con configuración para marcación rápida.
• Se integra con la libreta de direcciones de Microsoft.
• Compresión de datos, cancelación de eco, reducción de ruido y ruido aceptable.
• Admite llamadas a números de emergencia (p. ej., 911, 999, 000)
• Se puede usar con teléfonos USB, auriculares, micrófonos, una cámara web y un par de altavoces, o un videoteléfono USB.

Características adicionales para empresas

• Configuración de hasta 6 líneas telefónicas.
• Conferencia de llamadas con hasta 6 personas.
• Grabación de llamadas telefónicas.
• Y muchas más.

Precio: 110€/ licencia

Elementos a nivel de Software III

IVM, contestador automático

Este software IVM es un completo correo de voz, contestador automático, respuesta de voz interactiva (IVR) o solución telefónica de marcado automático para pequeñas y medianas empresas. Existen muchas extraordinarias maneras de usar IVM para proporcionar información y servir mejor a sus clientes

Usos típicos

• Contestador automático de una línea
• Sistema de correo de voz con un número ilimitado de buzones de correo de voz
• Contestador de llamadas para transferir y desviar llamadas entrantes
• Líneas de información telefónica
• Sistemas de audio texto

Características del contestador telefónico

• Compatible con múltiples líneas telefónicas, hasta 64 líneas simultáneamente
• Configura y administra desde un panel de control web intuitivo
• Registro del identificador de llamadas y la opcional visualización intermitente en pantalla de la identificación de llamada
• Selección de menús con tecla de llamada, de modo que el que llama pueda entrar los números
• Transferencia de llamada (sujeto a su compañía telefónica o las características de la PBX)
• Acceso telefónico remoto

Elementos a nivel de hardware

Tarjetas PCI:
ofrece conectividad escalable para redes GSM para su máquina Linux .

Viene con controladores totalmente GPL para el Linux 2.4.x y kernels 2.6.x .

 La tarjeta OpenVox GSM puede conectarse a cualquier otra tarjeta OpenVox para construir un TDM  real de conmutación PBX. 

 Las aplicaciones objetivo:

 • Conectividad GSM para PBX 

 • PBX móvil

 • gateway GSM VoIP

 • gateway SMS

 • Servicios de devolución de llamada GSM Funciones Principales

El precio de este producto es de 146,89€

Elementos a nivel de hardware II

Gigaset N510 IP Pro  Base Centralita IP-DECT , 6 cuentas SIP, PoE.

La base centralita N510 IP Pro es una solución IP-DECT compatible con sus inalámbricos Gigaset (ver compatibilidades más abajo) .Disfrutará de un sonido HD y de todos los servicios necesarios para su empresa (correo electrónico, conferencias, transferencia de llamadas…)

Características técnicas de la base N510 IP Pro:

1. Hasta 4 llamadas externas simultáneas.
2. Roaming limitado a 4 bases (exclusivamente para los teléfonos con compatibilidad total).
3. Hasta 6 terminales.
4. Hasta 6 cuentas VOIP SIP.
5. Autoalimentación PoE (Power over Ethernet).
6. Compatible con toda la gama de inalámbricos Gigaset (diferentes grados de compatibilidad).
7. Sonido de alta calidad, tecnología HDSP.
8. Notificación de emails y lectura de mensajes.
9. Montaje mural posible.
10. Modo Eco.
11. Lista de llamadas perdidas, rechazadas y emitidas.
12. Llamada en espera/transferencia de llamada/música en espera.

Precio: 120.94€

Elementos a nivel de Hardware III

Cisco SPA122 Adaptador para teléfono VoIP

El ATA con router Cisco SPA122 combina los servicios de VoIP con un router interno para conectividad LAN. Es fácil de instalar y usar, funciona en una red IP para conectar teléfonos analógicos y máquinas de fax a un proveedor de servicios de VoIP y proporciona soporte para conexiones de LAN adicionales.

Incluye dos puertos telefónicos estándar para conectar teléfonos analógicos existentes o máquinas de fax a un proveedor de servicios de VoIP. También incluye dos puertos Ethernet 100BASE-T RJ-45 para conectividad WAN y LAN. Las líneas telefónicas se pueden configurar de forma independiente. 

Con Cisco SPA122, los usuarios pueden proteger y extender su inversión en teléfonos analógicos existentes, altavoces de conferencias y máquinas de fax, además de controlar la migración a voz IP con una solución asequible y confiable.

También tiene un diseño compacto, es compatible con normas internacionales de voz y datos, y se puede usar con ofertas de servicio VoIP residenciales, hogareñas y para empresas pequeñas, incluidos entornos IP PBX con características completas hospedadas o de código abierto. Esta solución fácil de usar ofrece funciones avanzadas para conectar mejor a los empleados y brindar servicio a los clientes, todo en una red de Cisco sumamente segura.

Precio: 65€

Elementos a nivel de Hardware IV

• Módem-Router ADSL2+ Inalámbrico N a 300Mbps y VoIP
• Es lo último en dispositivos de conexión en el hogar o la oficina, ofreciendo multitud de funcionalidades en un producto robusto. El dispositivo permite a los usuarios la posibilidad de acceder y compartir una conexión a Internet, utilizando una conexión cableada o inalámbrica a 300Mbps. Con sus funcionalidades VoIP, los usuarios podrán ahorrarse los costes de telefonía en líneas tradicionales o servicios de telefonía VoIP con funcionalidades como identificación de llamadas, llamada en espera, llamada en hold, desvíos, conferencias a tres y buzón de voz. Adicionalmente, utilizando los 2 puertos USB del dispositivo, los usuarios podrán compartir impresoras, archives o multimedia a través de la red o en todo el mundo con funciones FTP, así como añadir el almacenamiento USB para habilitar las funciones de buzón de voz.
• Características:
• -Dispositivo todo-en-uno: Módem ADSL, Router NAT, Punto de Acceso Inalámbrico N y Gateway VoIP
• -4 Puertos LAN 10/100Mbps con auto-negociación, 1 Puerto DSL, 1Puerto FXO, 2 Puertos FXS
• -Varias funciones de llamada como Identificación de llamada, llamada en espera, llamada en hold, desvíos, conferencia a 3 y buzón de voz
• -2 Puertos USB 2.0 para compartir almacenamiento, compartir impresoras, Servidor FTP, Servidor Multimedia y Buzón de Voz

Precio: 74.50€

Vía: Ebay

Elementos a nivel de Hardware V

Cisco SPA508G

Es un teléfono IP de 8 líneas basado en SIP ha sido probado para garantizar la interoperabilidad completa con líderes en la infraestructura de equipos de voz sobre IP (VoIP), permitiéndoles a los proveedores de servicios desplegar rápidamente servicios competitivos y llenos de características a sus clientes.

Con cientos de funciones y parámetros configurables de servicio, el Cisco SPA 508G aborda los requerimientos de los usuarios empresariales tradicionales al mismo tiempo que aprovecha las ventajas de la telefonía IP. Características tales como mover configuraciones y ver líneas compartidas (a través de ubicaciones local o geográficamente dispersas) son sólo algunas de las muchas ventajas del SPA 508G.

El teléfono IP Cisco SPA508G de 8 Líneas también soporta características que mejoran la productividad, tales como VoiceView Express y aplicaciones Cisco XML cuando se utiliza con las Comunicaciones Unificadas de Cisco Serie 500 en modo de SPCP. Ver la hoja de datos del producto.

Caracteristicas:

• 
  
• -Teléfono IP 3 líneas.
• -Compatible con la mayoría de sistemas de comunicaciones IP del mercado (SIP libre) 
• -2 puertos Ethernet.
• -Conferencia a 3, llamadas en espera, transferencia de llamadas.
• 
• Precio: 69.95€

Protocolos de la VoIP

El protocolo mas usado es el H.323, un standard creado por la International Telecomunication Union (ITU) (link) H323 es un protocolo muy complejo que fue originalmente pensado para videoconferencias.
Definido en 1996 por la UIT.
Características:

• Permite controlar el tráfico de la red,
• Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.
• Es independiente del hardware utilizado.
• Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.
• Permite la integración de Vídeo y TPV

Protocolos de la IP II

Una alternativa al H.323 surgió con el desarrollo del Session Initiation Protocol (SIP). SIP es un protocolo mucho mas lineal, desarrollado específicamente para aplicaciones de Voip.

Uno de los desafíos que enfrenta el VoIP es que los protocolos que se utilizan a lo largo del mundo no son siempre compatibles. Llamadas VoIP entre diferentes redes pueden meterse en problemas si chocan distintos protocolos. Como VoIP es una nueva tecnología, este problema de compatibilidad va a seguir siendo un problema hasta que se genere un standard para el protocolo VoIP.

Ventajas

La primer ventaja y la mas importante es el costo, una llamada mediante telefonía voip es en la mayoría de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional.
Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet.
En base al servicio de identificación de llamadas existen también características avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una llamada en Telefonía IP se puede:
-Desviar la llamada a un telefono particular
-Enviar la llamada directamente al correo de voz
-Dar a la llamada una señal de ocupado
-Mostrar un mensaje de fuera de servicio